更新日期:2026年04月14日
生效日期:2026年04月14日
【引言】
欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求以合法正当、最小必要的原则,并采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,广信预服务提供者(或简称“我们”)制定本《广信预隐私政策》(下称“本政策”/“隐私政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体或粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解我们产品和服务所提供的基本功能,以及基本功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能,涉及附加功能的开启我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。如果您拒绝开启附加功能和拒绝提供非必要个人信息,并不会影响您使用基本功能。
广信预平台,为广州消费者预约消费保障平台(以下简称“本平台”/“广信预”),平台运营主体为广州数字金融研究院有限公司,平台软件开发者为广州运通数达科技有限公司。开发者联系方式为:13725219622,邮箱为:zengwenjie@grgbanking.com。运营主体联系方式为:18269012320,邮箱为:qinxinmei@gzdtg.com。
目录
一、适用范围
二、信息搜集
三、我们如何收集和使用您的个人信息
四、我们如何保存及保护您的个人信息
五、我们如何对外提供信息
六、信息披露
七、信息存储
八、Cookie的使用
九、信息安全
十、权利行使与联系方式
十一、未成年人保护
十二、本隐私政策的更改
一、适用范围
1. 本政策适用于广信预服务提供者以网站、客户端、手机APP应用、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项网上购物基本功能的产品和服务。
2. 在您注册广信预帐号时,您根据我们要求提供的个人注册信息;
3. 在您使用广信预平台网络服务,或访问广信预平台网页时,出于保证通信设备的安全、兼容浏览器版本和提高用户体验性能,我们会自动接收并记录的您的浏览器、计算机、手机上的信息。
4. 我们通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:
(a) 您在使用广信预平台时输入的关键字信息;
(b) 我们收集到的您在广信预发布的有关信息数据,包括但不限于注册、查询等;
(c) 违反法律规定或违反广信预规则行为及我们已对您采取的措施。
二、信息搜集
(一)个人信息
1. 常用设备信息(IMEI、AndroidID、电话状态权限、设备MAC地址、SIM卡信息)
目的:获取手机设备信息用于识别设备保证账号安全,用于APP一键登录
方式:用户授权使用手机电话状态权限
2. 访问本地媒体资源(文件、相册等)、读写储存
目的:用于应用程序的本地缓存,访问相册,应用程序内拍照相片的储存,三方SDK文件读写缓存,SD卡读写
方式:调用文件读写或相册时用户授权使用,用户允许后才能使用该功能
3. 相机拍照
目的:使用扫码或拍照上传相片
方式:相机功能使用时调起授权,用户允许后才能使用该功能
4. 定位权限
目的:用户允许使用第三方百度地图的定位,访问当前地理位置
方式:进入首页或选择城市时,调起定位授权,用户允许后使用
相关权限与功能/业务场景(请求目的)请见下表:
| 功能/业务场景 | 场景说明 | 使用权限 |
|---|---|---|
1.应用首页 2.选择城市 |
根据位置信息为用户推荐数据;根据用户所在的地区提供个性化数据的推荐 | 定位权限/位置权限 |
| 保障账号、交易安全、完成安全风险控制 | 为提升账号安全保护,我们需要收集收集设备识别码 | 电话状态权限(Android系统) |
| 保障账号、交易安全、完成安全风险控制 | 为防范账号盗用和交易被拦截等风险,我们将使用网络大致定位您的位置 | 移动网络信息(Android系统) |
1.扫一扫 2.反馈拍照图片 |
扫码需要相机功能;反馈问题拍照需要相机功能 | 相机权限 |
1.反馈提交图片 2.商户注册提交图片 3.编辑上传用户头像 4.文件的读写 |
反馈问题提交本地图片需要访问设备储存的图片;商户注册时,需要访问相册来选择本地图片;用户信息页面,用户上传头像需要访问相册来选择本地图片;文件的读写(如商品购买页面的预约消费合同的下载预览、拍照图片的保存等)需要获取手机的储存读写权限 | 储存读写权限(Android系统)、相册权限(iOS系统) |
| 通知提醒、应用升级 | 为了能将交易信息与重要信息通知发送到您的手机,我们需要获得您的手机通知权限 | 通知权限(Android系统、iOS系统) |
(二)第三方SDK信息
1. 百度定位SDK
运营主体:北京百度网讯科技有限公司
功能:为用户提供定位功能及服务
使用场景:用户进入首页,定位当前位置,获取地理位置、地址
收集个人信息类型:设备信息【包括设备标识信息(Android ID、IDFA、IDFV)、系统信息(操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置)和应用信息(应用名)】、位置信息【可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、WiFi MAC地址、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息(加速度,陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计)】、网络类型【如移动网络、WiFi网络】
权限说明:电话、跟踪、网络访问、定位、始终允许访问位置信息、存储
信息收集方式:SDK直接收集,不涉及数据传输共享
隐私权政策链接:
https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
2. 百度地图SDK
运营主体:北京百度网讯科技有限公司
功能:为用户提供地图展示和搜索
使用场景:用户查看商家的地址详情,显示地图地理位置
收集个人信息类型:设备信息(包括Android ID、IDFV、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息(应用名)、陀螺仪角度)、位置信息【可能包括经纬度、设备信号强度信息和传感器信息(加速度,陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计)】、位置信息(可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息)、网络状态(如移动网络、WiFi网络或无网状态)、图像信息
权限说明:电话、跟踪、网络访问、定位、始终允许访问位置信息、存储、相机
信息收集方式:SDK直接收集,不涉及数据传输共享
隐私权政策链接:
https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
3. 秒验SDK
合作方主体:上海掌之淘信息技术有限公司
使用目的:一键登录功能
使用场景:用户登录/注册、验证用户身份
收集个人信息类型:我们使用了第三方(上海掌之淘信息技术有限公司,以下称“MobTech”)秒验SDK服务为您提供一键登录功能。为了顺利实现该功能,您需要授权秒验SDK提供对应的服务;在您授权后,MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等,详见秒验隐私政策。
信息收集方式:SDK收集
合作方隐私权政策链接:
https://policy.zztfly.com/sdk/verify/privacy
4. 号码认证SDK
合作方主体:中移互联网有限公司
使用目的:识别用户的手机号码快速登录
使用场景:识别用户手机号码、用户登录/注册、验证用户身份
收集个人信息类型:收集个人信息类型:网络类型、网络地址(ip地址)、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
信息收集方式:SDK收集
合作方隐私权政策链接:
https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
5. 联通一键登录SDK
合作方主体:中国联合网络通信有限公司
使用目的:识别用户的手机号码快速登录
使用场景:识别用户手机号码、用户登录/注册、验证用户身份、
收集个人信息类型:设备系统版本、手机型号、首选卡、IP地址、手机号码
信息收集方式:SDK收集
合作方隐私权政策链接:
https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html
6. 天翼账号服务
合作方主体:天翼数字生活科技有限公司
使用目的:识别用户的手机号码快速登录
使用场景:识别用户手机号码、用户登录/注册、验证用户身份
收集个人信息类型:国际移动用户标识码、应用进程信息、ANDROID_ID(可选,V3.8.10以上版本去除)、注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本
信息收集方式:SDK收集
合作方隐私权政策链接:
https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do
7. 微信Open SDK
运营主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:实现微信登录、微信分享
使用场景:微信Open SDK是一款为开发者开发运营的APP提供实现微信分享与收藏、微信登录和微信支付功能等相关能力的软件开发工具包
处理的个人信息类型:
1、用户主动选择的图片/内容;
2、用户主动选择的微信头像、昵称信息;
3、第三方应用生成的支付订单标识,传输支付状态(成功/失败)。
实现SDK产品功能所需的权限:
1、android:验证设备是否安装微信APP(未安装则无法使用SDK功能)
2、iOS:调用剪切板权限,实现第三方应用与微信间的数据传输。
第三方SDK隐私政策链接:
8. Bugly SDK
运营主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:排查质量问题,帮助APP提升运行质量
使用场景:APP出现崩溃、ANR无响应时收集APP的异常信息
处理的个人信息类型:
1、iOS:设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、Wi-Fi状态、cpu属性、内存剩余空间、磁盘空间、运行时手机状态(进程所占内存)、IDFV、是否越狱、地区编码;
2、Android:手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID。
处理方式:通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
第三方SDK隐私政策链接:
9. 百度文字识别在线SDK
运营主体:北京百度网讯科技有限公司
使用目的:快速识别平台商户的身份证、工商营业执照等证件信息
使用场景:商户进驻平台注册时上传身份证、营业执照等证件照片
处理的个人信息类型:身份证件、营业执照等照片信息
处理方式:通过加密传输和后台云端OCR识别处理的安全处理方式
第三方SDK隐私政策链接:
三、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)管理账号时信息收集范围
1、在您登录时,我们需要收集您的手机号码,以便注册以及开通账号。如您不提供前述信息,将无法注册广信预用户。
1)用户注册/登录时:为了您正常开通广信预账号,保障账号安全,我们需要获取您的手机号、设备信息(包含手机型号、厂商、唯一设备标识IMEI、AndroidID、UDID、AAID、OAID等)、复制/粘贴剪贴板短信验证码。
2)根据相关法律法规的规定,为保障您的利益,提高账户使用的安全性,我们建议您进行身份认证(银行卡认证、证件认证)::
(a)若您为个人用户,您需要提供姓名、身份证号来完成实名认证,用于预约消费实名商品服务的购买;
(b)若您为个体/企业用户(统称企业用户),您需要提供营业执照照片、企业名称、统一社会信用代码、企业法定代表人姓名、身份证号及身份证正反面照片、企业委托人(可选)姓名和身份证号及身份证(或居住证)正反面照片、联系电话、企业委托授权书、企业银行账户名称、账号(或钱包账号)、开户行、经度、纬度、门店照片等。
以上信息,个人用户授权广信预将身份信息(包含证件类型、证件号及姓名)、手机号提供给数字人民币运营机构用于创建预约消费资金钱包、充值、赠予及风险合规管理包括反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗以及用于会员卡消费、退货、退卡业务。企业用户的身份信息与工商信息,用于授权委托提交给第三方运营银行机构开通收银服务材料、申请商户账号、开通数字人民币元管家预付服务。如您不提供前述信息,将无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我们会与合法留存您的前述信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。
3)我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求,提示您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存;如您不提供前述彩色影印件、照片或不同意我们留存,将无法使用需要核对并留存有效身份证件彩色影印件或照片方可使用的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
2、登录账号时信息收集范围:
1)在您登录账号时,我们需要收集您的手机号码,设备信息。如您不提供前述信息,将无法登录广信预。
2)为了确保您的账户安全、提升用户体验,我们将收集您的 OAID、AAID、UDID、MAC地址、Android_id、IMEI、IMSI、 手机硬件信息。
3)为了方便您复制剪切板内容,我们将收集您的剪切板信息。
(二)提供服务时信息收集范围
您在使用广信预服务时,我们需要收集、使用您的个人信息对服务进行适用性评估、验证服务真实性、处理服务请求以及完成服务指令并向您发送服务通知等。
1、收款、支付以及结算绑卡服务:您在使用收款、支付以及结算绑卡服务时,为了保障您的账户和资金安全,我们需要收集您的姓名、身份证号(护照信息或居住证等)、企业信息、银行卡、银行预留手机号以及店铺信息、经度、纬度。如您选择不提供上述信息,您将无法使用收款、支付以及结算绑卡服务。
2、日常交易、资金管理查询服务:为了向您提供日常交易、资金管理服务,方便您实时查看交易信息与经营数据,根据第三方运营银行机构的接口,我们需要收集您的账户信息、交易流水及入账信息。
3、银行合作服务:我们会与银行合作,协助银行向您提供相应的银行服务,比如您通过我们办理银行卡、参与银行的活动,以及您的开户行通过我们向您发放奖励,您在使用前述服务时,我们需要收集您的姓名、身份证号码(或护照信息)、商户号、地址、手机号、开户行、银行卡号、绑卡时间、交易信息。根据您申请和/或享受的具体银行服务内容,在获得您对我们以及支付机构的授权后,由支付机构协助我们提供前述信息并加密传递给您的开户行,授权内容以您使用相关银行服务时勾选同意的信息授权协议为准,在使用银行服务前请务必仔细阅读并理解相应的信息授权协议。若您不同意相应的信息授权协议,我们将无法为您提供相应的银行合作服务。
4、身份验证
为了保障您的账户和资金安全,在您进行一些重要的账户操作时(例如:找回密码,更换手机号码、实名认证、购买签约、核销、退款),我们需要验证您的身份,为此您需要向我们提供您的姓名、身份证号、手机号短信验证等。如您不同意提供前述信息,您将无法完成上述特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。
5、其他业务:我们将会不断更新广信预服务,基于更新的该服务,我们需要收集、使用您的信息的,我们会另行向您说明信息收集的范围、方式与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定处理及保护您的信息;如您选择不提供相应的信息,您将无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
6、信息收集范围(提供服务、收集内容)和收集目的请见下表:
| 服务/业务场景 | 收集信息内容 | 收集目的 | 用户类型 |
|---|---|---|---|
| 个人注册/登录 | 手机号、设备信息、剪贴板内容(验证码) | 用于注册/登录账号 | 个人 |
| 个体或企业商户注册/登录 | 企业名称、统一社会信用代码、企业法定代表人姓名、身份证号及身份正反面照片、联系电话、企业委托人(可选)姓名和身份证号及身份证(或居住证)正反面照片、企业委托授权书、企业银行账户名称、账号(或钱包账号)、开户行、经度、纬度等 | 用于注册/登录账号以及授权委托提交给第三方运营银行机构开通收银服务材料、申请商户账号、开通数字人民币元管家预付服务 | 企业 |
| 购买支付 | 个人信息证件类型、姓名、身份证号、手机号 | 预约消费实名商品服务的购买支付 | 个人 |
| 收款、结算绑卡 | 姓名、身份证号(护照信息或居住证等)、企业信息、银行卡、银行预留手机号以及店铺信息、经度、纬度 | 收款、结算绑卡服务 | 企业 |
| 日常交易、资金管理查询服务 | 账户信息、交易流水及入账信息 | 方便您实时查看交易信息与经营数据 | 个人/企业 |
| 银行合作服务 | 姓名、身份证号码(或护照信息)、商户号、地址、手机号、开户行、银行卡号、绑卡时间、交易信息 | 协助银行向您提供相应的银行服务,比如您通过我们办理银行卡、参与银行的活动 | 个人/企业 |
| 身份验证(例如:找回密码,更换手机号码、实名认证、购买签约、核销、退款) | 姓名、身份证号、手机号短信验证 | 进行一些重要的账户操作时保障账号和资金的安全 | 个人/企业 |
(三)向您展示商品或服务信息
1. 浏览
当您浏览广信预时,您可以选择对感兴趣的商品、店铺、内容进行收藏/分享等操作,我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。
您可以通过“我的”—“我的收藏”等查看及管理您的操作记录信息。
2. 搜索
当您使用搜索功能时,我们会收集您的搜索记录,包括搜索内容、浏览记录/时间、搜索时间/次数。
为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端,并向您展示搜索历史记录。
3. 个性化推荐
为向您展示和推荐您可能感兴趣的商品或服务信息,我们会收集和使用您在访问或使用广信预平台网站或客户端时的浏览、搜索、交易记录并结合依法收集的设备信息、服务日志信息以及其他取得您授权的信息,通过算法模型预测您的偏好特征。我们会基于您的偏好特征在广信预及其他第三方应用程序或终端向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息,或者向您发送商业性消息。我们还会基于对广信预平台用户浏览、搜索商品或服务的热点、潮流与趋势的统计分析,使用排序精选类算法形成相关精选的榜单,并向您进行推荐。
个性化推荐与检索类算法会基于模型预测您的偏好特征,匹配您可能感兴趣的商品、服务或其他信息,对向您展示的商品、服务或其他信息进行排序。我们会根据您使用产品过程中的浏览行为,对推荐模型进行实时反馈,不断调整优化推荐结果。为满足您的多元需求,我们会在排序过程中引入多样化推荐技术,拓展推荐的内容,避免同类型内容过度集中。
同时,我们通过以下措施努力保障您的隐私体验:
1) 如您不想接受我们给您发送的广告或商业性消息,您可通过短信、邮件或电话回复退订或通过客服等我们提供的其他方式进行退订或关闭;
2) 如您想管理我们给您推送的个性化内容,您可以在“我的-设置-隐私设置-推荐管理”中进行设置,如您是未登录状态进行的设置,登录后请您再次设置。
(四)安全管理
1、为了保障向您提供服务的安全稳定运行,我们需要记录您使用的服务类别、方式及相关操作信息,例如:设备硬件信息、设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、IMEI、IMSI、MAC地址、AAID、UDID、Android ID、OAID、剪切板、位置信息、设备传感器、所在地区、网络(ssid 、bssid、 wifi)使用习惯以及其他与服务相关的日志信息。为了避免非法设备登录或使用服务,我们会在前台和后台状态下不定时的采集记录的前述信息。如您不同意我们记录前述信息,将无法完成风控验证。
1)为了确保您的账户安全、提升用户体验,我们将收集您的 OAID、AAID、UDID、MAC地址、Android_id、IMEI、IMSI: 获取手机硬件信息。
2)为了方便您复制剪切板内容,我们将收集您的剪切板信息;
2、为提高您使用广信预服务时系统的安全性,更准确地预防不法网站欺诈和保护账户安全,我们会通过了解您的浏览信息、服务信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并会记录一些我们认为有风险的链接;我们也会收集您的设备信息对于我们系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
3、我们可以通过技术手段对数据进行匿名化处理,您了解并同意,对数据我们具有持有权、加工权和经营权,我们有权使用匿名化处理后的信息进行分析并予以商业化的利用。
(五)收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中包含第三方的个人信息,您需确保在您向我们提供前您已取得第三方合法及有效授权。
2、若我们将个人信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先征求您的同意。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原, 则此类处理后的数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
3、我们可能对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善广信预的内容和布局,为商业决策提供支撑,以及改进广信预服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练)。
4、为了保障您的交易安全,我们会在服务开通、启动App、收款、结算场景使用您的地理位置信息。为了使App可稳定运行不被恶意应用干扰,我们需要应用安装列表权限,以保障您的信息及资金安全。
5、我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和我们(含本应用关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
6、我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何广信预平台用户如从事上述活动,一经发现,我们有权立即终止与该用户的服务协议。
四、我们如何保存及保护您的个人信息
1. 保存期限
我们将在提供服务所需的期限内保存您的个人信息,除非法律法规对保存期限另有规定、您同意留存更长的期限、保证服务的安全与质量、实现争议解决目的、或技术上难以实现等情况下,在前述保存期限到期后,我们将依法、依约或在合理范围内延长保存期限。
在超出保存期限后,我们将根据法律规定删除您的个人信息或进行匿名化处理。具体详情可见第七部分信息存储。
2. 保存地域
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问,我们会严格履行法律法规规定的义务并按照法律规定事先获得您的单独同意。此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会按照中国现行法律的规定传输您的个人信息,并会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
3. 安全措施
我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等,我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查,我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制,并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议,明确岗位职责及行为准则,确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为,会被立即终止与我司的合作关系,并会被追究相关法律责任,对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。
我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解,您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络,有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
根据我们的安全管理制度,个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为特大安全事件,一经发生将启动公司最高级别的紧急预案,由安全部、公共事务部、法务部等多个部门组成联合应急响应小组处理。
4. 安全事件通知
我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件,我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练,防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生,我们将按照最高优先级启动应急预案,组成紧急应急小组,在最短时间内追溯原因并减少损失。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您理解,根据法律法规的规定,如果我们采取的措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的,除非监管部门要求向您通知,我们可以选择不向您通知该个人信息安全事件。
五、我们如何对外提供信息
(一)支付服务
1.【收集】为完成订单支付结算,我们会在您使用支付服务过程中收集您的账号信息、订单支付相关信息及其他法律要求的必要信息并与支付机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。支付机构还可能自行或委托我们收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)或数字人民币钱包信息以及其他支付必要信息,若前述信息是通过我们收集的,我们将与您选择的相应支付机构共享。为及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后及争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、支付机构处收集与支付进度相关信息。
2.【对外提供共享】我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意,或确认第三方是在符合有关法律法规的前提下处理您的个人信息。
3.为了让您完成交易、实现交易目的,我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息,同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息。
4.某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务。
5.事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
六、信息披露
在如下情况下,我们将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:
1. 经您事先同意,向第三方披露;
2. 为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;
3. 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
4. 如您出现违反中国有关法律、法规或者广信预平台服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;
5. 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;
6. 在广信预平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,我们有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。
7. 其它我们根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
七、信息存储
(一)存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:
1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量;
3. 您是否同意更长的留存期间;
4. 根据诉讼时效的相关需要;
5. 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。 在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
(二)存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行了法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:
1. 适用的法律有明确规定;
2. 获得您的明确单独同意。
针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息。
八、Cookie的使用
1. 在您未拒绝接受cookies的情况下,我们会在您的计算机上设定或取用cookies ,以便您能登录或使用依赖于cookies的广信预平台服务或功能。
2. 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的广信预平台网络服务或功能。
3. 通过广信预平台所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策。
九、信息安全
1. 广信预帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的用户名及密码信息。我们将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
2. 在使用广信预平台网络服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对象提供个人信息,但请自身保证个人隐私安全。
十、权利行使与联系方式
1. 查阅、更正、补充
如果您想访问查询您的个人信息,您可按照如下的步骤操作:通过“我的”-点击用户头像或“个人主页-编辑资料”查看您的头像、昵称、个人简介信息。
2. 复制
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过本政策所列的联系方式联系我们或通过如下步骤操作获取您的个人信息副本。通过“我的”-点击用户头像或“个人主页-编辑资料”查看您的头像、昵称、个人简介信息,长按相关的信息可复制。
3. 删除
如果您想删除您的个人信息,您有权要求我们做出删除处理或自行删除,在删除之前,我们有权对您的个人信息予以核实,并依法进行相应处理。除此之外,您还可以通过本政策所列的联系方式联系我们要求我们删除您的信息。经确认无误,我们将进行删除。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了帐号;
5)如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。如法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
4. 改变APP授权范围
您可以通过设备本身的权限管理功能来管理、改变您的授权同意范围。大部分设备在软件设置页面都提供了设备权限管理功能,您可以通过查询您所使用的设备的权限管理功能改变您的授权同意范围。
您也可以通过以下途径变更权限/信息授权:通过“我的”-“设置”-“隐私”-“系统权限管理”以管理该应用向您申请的手机系统权限。
5. 账号注销事宜
您随时可注销此前注册的帐户,我们会在收到您的注销申请并验证您的用户身份后十五个工作日内尽快为您处理。在注销帐户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并在法律法规规定的留存期限届满时删除您的个人信息或做匿名化处理。
您可以按照如下的方法操作:
【方法一:程序操作】通过“我的”-“设置”-“隐私”-“帐号注销”,在满足账号注销的条件下选择“确认注销”来注销您的帐号。
【方法二:人工操作】将拟注销账户的相关信息发送至邮箱qinxinmei@gzdtg.com或zengwenjie@grgbanking.com,届时会有相关工作人员联系您沟通具体的处理账户注销事宜。
6. 疑问与建议、投诉与举报及其他事宜
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,或因纠纷等情况需要对平台及商户等进行投诉或举报,请联系18269012320,邮箱qinxinmei@gzdtg.com。我们将在15天内回复您的请求。
十一、未成年人保护
在您使用本平台服务我们推定您具有相应的民事行为能力。我们重视未成年人的个人信息保护,根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在您使用本软件相关服务之前,您应在您的父母或者其他监护人的监护、指导下仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。我们会按照法律、行政法规的规定和我们之间约定的目的、范围使用您提供的个人信息。因业务需要,确需超出约定的目的、范围使用的,我们会向您告知相关情况。
本平台暂不考虑为未满14周岁的儿童开通注册。
十二、本隐私政策的更改
1. 如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。
2. 本公司保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。如对本政策作出重大更改,本公司会通过网站通知的形式告知。
为防止向第三方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是广信预用户名及密码发生泄露,请您立即联络广信预平台客服,以便我们采取相应措施。